De conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la contratación realizada a distancia (web, teléfono, medios electrónicos) dentro del plazo de diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin responsabilidad alguna.

En el caso de reservas de hotel con fecha determinada, el arrepentimiento deberá notificarse con al menos veinticuatro (24) horas de antelación al inicio del servicio, siempre dentro del plazo legal mencionado.

El ejercicio de este derecho no implica costo alguno para el consumidor.

Una vez recibida la solicitud, el establecimiento enviará dentro de las 24 horas un código de identificación de la gestión y procederá a realizar la revocación correspondiente.

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